河南南陽:平安歸途 一路守護 暖心服務 溫情春運
發表時間:2020-01-13    來源:南陽文明網

南陽各部門聯動保春運平安暢通   通訊員武鋼 攝

  1月10日,2020年春運大幕正式拉開。

  在河南南陽的火車站、汽車站、高鐵站、機場,客流量不斷上漲,但在各部門工作人員及志愿者們的共同努力下,秩序良好,車來車往中,他們用心守護著平安歸途;人來人往中,暖心的故事無聲上演,因為他們的傾情服務,春運中的溫情涓涓流淌……

  志愿相隨 溫暖一路隨行

  春運首日,南陽各站迎來了出行小高峰,但在現場志愿者、工作人員的熱心服務下,志愿服務暖人心

  1月10日是春運首日,在南陽火車站,執勤的武警、志愿者們認真履行著各自的職責,旅客們或帶著見到親人的喜悅,或帶著即將踏上歸途的期盼。上午10時許,旅客逐漸增多,雖然售票大廳和候車廳排起了長隊,但秩序井然有序。身著紅馬甲的志愿者出現在安檢口、候車廳、樓梯道等站內的各個區域,他們幫助旅客核對乘車信息、提拉行李、指引乘車方向,周到熱情的服務引得旅客們紛紛點贊。

志愿者幫助旅客托運行李 記者高嵩 攝于火車站

  1月10日,在南陽東站,旅客帶著行李有條不紊地排隊過安檢,候車廳內大家排隊等待進站。在進出站口、服務臺等處,車站工作人員和青年志愿者為進站的旅客提供咨詢,引導旅客有序進站,現場秩序井然。在售票廳,沒有出現旅客排“長龍”購票的情景。開放的窗口前四五名旅客正排隊購票;自助售票區偶有旅客來購票取票,少數操作不熟練的旅客在工作人員的幫助下,也成功拿到了自己所乘車次的車票。

  110日上午,在南陽汽車站站前廣場,售票窗口前排起了長隊,其中以放假回家的學生居多。對此,南陽汽車站工作人員提早做好準備,從售票、安檢、引導到進站上車,全方位為旅客提供幫助和服務。候車大廳內,鐵質候車座椅也換成了舒適的沙發座椅,熱水全天候供應。在來去匆匆的乘客中,有一群身著紅馬甲的志愿者,他們分布在售票廳、進站口及候車室,為回家過年的乘客提供幫助。南陽汽車站副站長李超告訴記者,春運期間,南陽汽車站全員上崗,做好整個春運工作。

  旅途暖聞 溫情脈脈無聲

  “民警同志,我的女兒找不到了,你能不能幫我找找?”趙女士帶著女兒回南陽過年,誰知剛出站,在南陽東站廣場,一不留神,3歲的女兒就跑丟了,這可急壞了趙女士。

  當看到正在廣場執勤的南陽市公安局漢冢派出所的民警,趙女士急忙上前尋求幫助。民警一邊安慰趙女士,一邊仔細地詢問了孩子的特征。隨后,民警在廣場上仔細尋找,幾分鐘后,同事發過來短信,在廣場附近的花壇處找到了趙女士的女兒??粗⒆影踩粺o恙,眾人都松了一口氣。

  據民警介紹,春運期間,漢冢派出所加大在南陽東站附近的巡邏力度,加強對進站口、候車室等重點部位的安全防控,同時開展愛民服務活動,確保旅客出行安全。

溫情送福 記者 周夢 攝

  春節越發近了,在外的游子陸續踏上了歸鄉之路,家,成了此時最向往的地方。家鄉的山水,父母親手做的飯菜……無不成為游子內心最深處的思念。1月10日春運首日,南陽車務段在南陽東站開展送春聯活動,讓旅客帶著“?!背鲂?,帶著“?!被丶?,帶著“?!眻F圓。

  “祝您新年快樂,送您一副春聯!”1月10日下午,在南陽東站候車大廳,一副副春聯被送到行色匆匆的旅客手中?!爸x謝阿姨,也祝你新年快樂!”在現場,一名三四歲的小姑娘,在奶奶的引導下,拿著紅彤彤的春聯奶聲奶氣地向工作人員表示感謝,逗得旅客們開懷大笑。

  “十分感謝南陽東站工作人員送我的春聯,帶著這么喜慶的春聯回家,在這個寒冷的日子里,本來孤單的旅程,也溫暖和舒適了?!睖蕚浠睾颖崩霞疫^年的林先生高興地說。

  送春聯現場,氣氛熱烈,笑語歡騰。高鐵站內,濃濃的喜慶年味趕走了冬日的寒冷,紅彤彤的春聯、“?!弊纸o天南地北的旅客帶來了旅途的溫暖。

民警向旅客宣傳春運安全常識 高嵩 攝于火車站

  “我撿了張車票?!薄鞍阉坏椒张_吧,估計失主正著急呢?!?月10日上午11時許,恰逢春運第一天,在旅客來去匆匆的南陽火車站,兩名旅客在候車大廳里的對話引起了記者的注意。

  根據車票信息,火車站“玉都情親服務臺”的工作人員了解到失主劉女士乘坐的K536次列車即將檢票進站,一名工作人員迅速趕往二樓候車廳,希望能在檢票進站前將車票還給失主劉女士。她一邊走一邊喊話,可是她經過了所有候車的旅客,卻依然沒有人來認領這張車票。

  難道是劉女士戴著耳機沒有聽到?工作人員又找到檢票人員,通過候車大廳的喇叭再次播放尋人信息:“劉**女士,您購買的K536次列車車票被好心旅客撿到,請速到二樓檢票口認領?!惫ぷ魅藛T連續喊了3遍,終于看到一名女性旅客跑了過來。

  原來,劉女士計劃乘坐K536次列車回家。通過安檢后,看到時間尚早,她便沒有在車次指定的二樓候車廳候車。直到聽到工作人員喊她的名字,她才如夢初醒般緩過神兒來,可能是在安檢時不小心將裝在口袋里的車票弄丟了。

  經過現場核對,工作人員將車票還給了劉女士,劉女士一個勁地向工作人員表示感謝。鐵路工作人員告訴記者,每年春運,他們總會遇上許多丟東西的旅客,在此提醒廣大旅客,春運期間乘車出行,一定要拿好車票證件、帶好行李物品,及時清點、妥善保管,別讓自己的旅途“節外生枝”。(南陽文明網綜合 孟得會)

責任編輯:孟得會 李婷
体彩排列五走势图2013